Protection des données personnelles

Déclaration de confidentialité et de cookies

La présente déclaration de confidentialité et de cookies s’applique au traitement des données personnelles et à l’utilisation des cookies par HeatPerformance® via notre boutique en ligne destinée au marché français.

1. Coordonnées

HeatPerformance® BV
Max Liebermannstraat 1
2202 EG Noordwijk aan Zee
Pays-Bas
E-mail : info@heatperformance.com

2. Données personnelles que nous traitons

Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre commande, de l’inscription à notre newsletter ou du remplissage d’un formulaire de contact. Il s’agit des données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Données de paiement (par ex. IBAN en cas de virement)

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison et facturation.
  • Consentement : pour l’envoi de notre newsletter ou d’une demande d’évaluation si vous avez donné votre accord.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et vous informer des modifications importantes.

4. Livraison et avis clients

Nous envoyons les commandes via DPD, PostNL ou DHL (à votre demande). Vos coordonnées sont partagées uniquement avec le transporteur chargé de la livraison.

Vous ne recevrez une demande d’évaluation qu’après avoir donné votre consentement lors du passage en caisse.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires impliqués dans l’exécution de votre commande ou si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues ou pour répondre à nos obligations légales (par exemple : conservation des factures pendant 7 ans).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, collecter des statistiques et diffuser des contenus marketing. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels.

Cookies fonctionnels (obligatoires)

  • Enregistrement du panier
  • Préférences de langue et de devise
  • Connexion utilisateur

Cookies statistiques (avec consentement)

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Cookies marketing (avec consentement)

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  • Remarketing via Google Ads

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies.

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de demander leur suppression. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer à leur traitement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@heatperformance.com.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour éviter l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive de vos données personnelles. Si vous avez des doutes ou soupçonnez un incident, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications

Cette déclaration peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours consultable sur notre site web.